Accueil charmant, compréhensif et dévoué. Après entente sur une date de location, prise de contact avec un garagiste en Suisse pour rapatrier un véhicule accidenté, et lui annoncer la date du retrait du véhicule. Reprise de contact pour validation de la réservation avec France Cars qui, cette fois, refuse la location pour une surcharge pondérale minime, alors que j'avais indiqué précisément le modèle de véhicule. Un NON après un OUI, et c'est toute une organisation délicate qui s'écroule ! Manque patent de professionnalisme donc, avec des suites de conséquences dommageables (frais de gardiennage du garage suisse...) Beaucoup de temps perdu, et un plan logistique remis en cause. Expérience avortée et très refroidissante quant à la sérénité des services que l'on est en droit d'attendre d'une agence de location. Je ne recommande pas.