Merci à Rent and Drop de prendre ses clients pour des pigeons.
Petit récapitulatif : location d'un camion, état des lieux avec vérification de la jauge d'essence. L'aiguille montre un réservoir rempli à un peu moins de 2/8 et nous acceptons d'inscrire ce taux de remplissage. Arrivés au point de dépôt, nous redonnons le camion avec un peu de moins de 2/8 du plein. On nous dit que nous n'avons pas correctement remis le niveau d'essence, et qu'il va falloir remettre 1/8 de carburant. Evidemment pas moyen de négocier de noter 1,9/8 de taux de remplissage puisque "le logiciel ne prend que des comptes ronds" (bah voyons).
Pas moyen également de faire un aller-retour express à la pompe pour remettre les 3 litres qui manquaient puisque "vous allez mettre 1/2 h pour faire l'aller-retour et on vous facturera le retard pour le retour du camion". Bilan : 1/8 de plein facturé (13 litres à 2€ le litre) + 20€ de frais de service, soit 46€.
Ça fait cher le litre d'essence, même Macron n'a pas fait mieux...
Le personnel de Rent and Drop se permet même de vous rigoler au nez quand vous les appelez pour espérer un remboursement ou à minima un "geste commercial".
Un conseil donc : prendre une photo de la jauge du réservoir au moment où vous louez un véhicule (ou simplement éviter cette entreprise). Si Rent and Drop ne le fait pas (ça me paraîtrait pourtant tellement plus simple pour éviter les litiges), c'est probablement pour extorquer quelques pesos au pékin lambda.