1 étoile - Une expérience SCANDALEUSE
Si j’avais pu mettre 0 étoile, JE L’AURAIS FAIT
J’ai réservé un camion chez Rent and Drop Aucamville, tout était confirmé. J’ai fait 250 km pour venir le chercher. Et là, je découvre que la location a été ANNULÉE par mail, sans appel, sans solution alternative, sans rien. Juste un mail posé là, comme si de rien n’était.
J’appelle le standard, pensant qu’on allait m’aider. Mais non : je tombe sur une personne froidement je-m’en-foutiste, incapable de proposer quoi que ce soit, clairement pas concernée par ma galère.
Aucune assistance, aucun professionnalisme, aucune considération client. Résultat : une journée de perdue, du carburant gâché, une organisation foutue en l’air et une colère énorme.
Rent and Drop = mépris total du client. Une entreprise à fuir absolument si vous voulez éviter les galères. C’est tout simplement inadmissible